“狸米网校”用户协议

欢迎使用北京芝麻派科技有限公司(以下简称:狸米)提供的“狸米网校”(网址:www.limiwangxiao.com)、“狸米课堂”(网址:www.limiketang.com)和“狸米学习”(网址:www.limixuexi.com)。您(以下或简称“用户”)在使用“狸米网校”、“狸米课堂”和“狸米学习”服务(以下统称并简称“本服务”)之前,请您务必审慎阅读、充分理解本协议(以下简称“本协议”)各条款内容,特别是其中有下划线的字体部分条款、免除或限制狸米责任的条款、争议解决和法律适用条款。

当您在“狸米网校”页面按照首次登录页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成首次全部登录程序后,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容。您承诺接受并遵守本协议的约定之后,您不应以未阅读本协议的内容等理由,主张本协议无效,或要求撤销本协议。您承诺接受并遵守本协议的约定,本协议即对您产生法律约束力。

一、协议主体

1.1本协议双方为提供“狸米网校”、“狸米课堂”及“狸米学习”的北京芝麻派科技有限公司(以下简称:狸米)和在“狸米网校”完成首次登录、使用上述服务的服务使用人(下称“用户”或者“您”),本协议对协议主体具有合同效力。

1.2您应当是年满18周岁的成年人。18周岁以下的未成年人不能成为用户。用户登录成功后,18周岁以下的未成年人应在法定监护人陪同下使用本服务。

二、协议的接受及效力

2.1用户为获得本服务,须要同意本协议的全部条款并按照登录页面上的提示完成全部的首次登录程序。用户在“狸米网校”页面按照首次登录页面提示填写信息、阅读并同意,完成首次全部登录程序后,即表示用户已经完全阅读、完全理解本协议的内容,且完全接受本协议项下全部条款的约束。

2.2本协议是双方行使权利和履行义务的依据,对协议双方具有法律约束力,任何一方违反协议应当依法承担法律责任。

2.3狸米保留在中华人民共和国大陆地区法施行之法律允许的范围内独自决定拒绝服务、关闭用户账户、清除或编辑内容或取消订单的权利。

三、协议构成及完善

3.1本协议内容包括协议正文及所有狸米网校、狸米课堂、狸米学习已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。

3.2狸米有权根据本协议的约定及工作需要不时地制定、修改本协议或各类规则,如本协议有任何变更,狸米将在网站上刊载公告,通知用户,提示修改内容。经修订的协议一经公布后,立即自动生效。各类规则会在发布后生效,亦成为本协议的一部分。

3.3如用户不同意相关变更,应当立即停止使用“本服务”,退出登录,办理注销手续。登录或继续使用“服务”将表示用户接受经修订的协议。当发生争议时,应以最新用户协议的内容为准。

四、服务内容及方式

4.1服务的具体内容由狸米根据实际情况及用户购买课程情况提供,例如在线课程、在线辅导、基于微信服务号的各类服务等。

4.2狸米为不同的设备终端开发了不同的软件版本,请您根据实际情况下载合适的版本进行安装。你可以登录官方网站获取服务,也可以从狸米授权的第三方获取“狸米课堂app”,如果您从未授权的第三方获取上述软件,狸米不能保证该软件正常使用,对因此给您造成的损失无法承担责任。

4.3狸米为了改善用户体验,完善服务内容,还将不断开发新的服务,提供软件更新服务,为了保证软件和服务的安全性和先进性,狸米有权未经您同意对软件进行更新,或者对软件的功能、效果进行改变或者限制。为确保您的正常使用,请及时更新最新版本。

五、课程购买及退费

5.1“狸米课堂”中的“在线课程、在线辅导、会员服务”等服务中的部分服务为收费网络服务,用户使用收费网络服务之前需要通过狸米网校支付费用。用户在狸米网校首次登录注册且通过狸米网校购买课程后,可以通过电脑登录 www.limiketang.com 或者“狸米课堂app”接受在线课程、在线辅导、会员服务等。狸米网校会在用户使用之前给予用户明确的提示,只有用户根据提示确认愿意且实际支付相关费用,用户才能使用该等收费网络服务。如用户拒绝支付相关费用,则该用户无法使用该等收费网络服务。

5.2在您购买课程时,请您仔细确认所购课程的名称、价格、联系地址、电话、收货人等信息。收货人与用户本人不一致的,收货人的行为和意思表示视为用户的行为和意思表示,用户应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。

5.3特别提示,狸米网校上的课程内容、价格等信息随时都有可能发生变动,就此不作特别通知。由于众所周知的互联网技术因素等客观原因存在,网页显示的信息可能会有一定的滞后性或差错,对此情形请您知悉并理解。

5.4用户理解,狸米网校仅提供相关的网络服务,除此之外与相关网络服务有关的设备(如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费等)均应由用户自行承担。

5.5用户成功购买课程后,自该用户当​期(指暑、秋、寒、春各期)所购买课程结课之日起一年内,购买用户可无限次观看当期所购买课程的回放,逾期将不可观看。

5.6退费规定

5.6.1本协议签订后到学员正式开课之前,如未上过任何课程者,申请退班可退还已付的全部课程费用总额(扣除相应教材费用、发票费用等)。

5.6.2新学员首期正式开课后,第四次课开课之前,申请退班可退还已付的全部课程费用总额(扣除相应教材费用)。第四次课开课以后,如需退费,按照已经缴纳费用扣除已消耗课时无条件按比例退费,并扣除教材费用。(新学员是指首次在狸米课堂上课的学员)

5.6.3老生学员正式开课后,如需退费,按已缴纳费用扣除已消耗课时无条件按比例退费(扣除相应的教材费)。(老生学员是指非首次在狸米课堂购买课程上课的学员)

5.6.4课时以外的费用(如:上课使用材料、赠品等),不接受退货退款,将按实际发生的金额在退款中扣除。

5.6.5享受优惠政策报课的学员,如中途发生退款,则从已经缴纳的费用中,扣除已发生的课时费用,按相关政策退款。所有学员都是按照实际缴费进行退费。

5.6.6如在购买课程时有赠送课时,赠送课时一律在当期购买课程上课完毕后方可使用。如发生退费情况,赠送课时全部取消。

5.6.7如退费时已付费用已开取发票,办理退费时将扣除发票金额的8%(税费+支付手续费),然后按照上述原则办理退费。

5.6.8退费到账细则:

原路返还:纯在线支付(微信、支付宝)的365天内的订单,退课后费用在5个工作日之内原路返还。

线下退费:订单支付超过365天,费用只能登记线下银行卡退费(储蓄卡),15个工作日到账。

六、在使用本服务过程中,用户同意:

6.1遵守中国有关的法律和法规;遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序和惯例。

6.2不为任何非法目的使用网络服务系统;不侵犯其他任何第三方的专利权、著作权、商标权、名誉权或其他任何合法权益。

6.3不利用狸米网络服务系统进行任何可能对互联网或移动网正常运转造成不利影响的行为;不利用狸米提供的网络服务上传、展示或传播任何虚假的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料;不利用狸米网络服务系统进行任何不利于狸米的行为;不以任何形式使用狸米网络服务侵犯狸米的商业利益,包括并不限于发布非经狸米许可的商业广告。

6.4 用户对自己所上传的相片、文章或讨论区发言内容的知识性、专业性以及合法性负责。

6.5用户在申请使用本服务时,必须提供准确的个人资料,如个人资料有任何变动,必须及时更新。所有用户输入的个人信息将被视作准确表明了用户的身份,并作为狸米提供所有服务的有效身份依据。

6.6用户同意,在提供网络服务过程中,狸米有权以各种方式就狸米提供的服务投放各种广告或其他任何类型的商业信息(包括但不限于在狸米课堂网站的任何页面上投放广告),并且,用户同意接受狸米通过电子邮件或其他方式向用户发送狸米商品促销或其他相关商业信息。

6.7对于用户通过狸米服务(包括但不限于在线课程、在线辅导、教育问答、公众号等)上传到狸米相关网站上可公开获取区域的任何内容,用户同意授权狸米及关联公司就上述内容在全世界范围内具有免费的、永久性的、不可撤销的、非独家的和可以再许可的权利,狸米及关联公司有权使用、复制、修改、改编、出版、翻译这些内容,有权据以创作衍生作品、传播、表演和展示此等内容(整体或部分),和/或将此等内容编入当前已知的或以后开发的其他任何形式的作品、媒体或技术中。

6.8狸米有权对用户使用网络服务的情况进行审查和监督(包括但不限于对用户存储的内容进行审核),如用户在使用网络服务时违反任何上述规定,狸米或其授权的人有权要求用户改正或直接采取一切必要的措施(包括但不限于更改或删除用户张贴的内容等、暂停或终止用户使用本服务的权利)以减轻用户不当行为造成的影响。

6.9用户发言及昵称中如出现如下(包括但不限于)信息,狸米有权采取屏蔽、锁定等措施,必要时,暂停或终止用户使用本服务,甚至注销:

6.9.1使用严重违反国家法律及公序良俗,包含或暗藏反动、色情等信息(含符号、地址等)的语言及昵称。

6.9.2使用党和国家领导人、古今中外比较有影响的名人、网络上知名人士的真实姓名、字、号、艺名、笔名、头衔等的语言及昵称;使用国家机构、企事业单位、知名公司或品牌的名称及标识的语言及昵称。

6.9.3使用含性别歧视、种族歧视、地域歧视等信息的语言及昵称;使用含自侮辱、猥亵或者对他人进行侮辱、挑衅、漫骂、人身攻击等不文明、不健康信息的语言及昵称。

6.9.4使用含易产生歧义、引起他人误解的信息的语言及昵称;或者未获得狸米官方正式许可而使用带有狸米相关名称的语言及昵称;使用与狸米课堂老师、及社区管理人员的语言及昵称近似或雷同,并可能引起混淆或纠纷的。

七、在使用本服务过程中,用户承诺:

7.1用户自行配备上网所需设备,包括个人电脑、调制解调器或其他必备上网装置;用户自行负担因使用各种接入方式而产生的上网电话费、上网信息费等。

7.2用户一旦注册成功,应当对以其用户名进行的所有活动和事件负责。

7.3成为狸米用户后,应当对自己的用户名(亦称账号)、密码的安全性负全部责任。对于用户因账号或密码泄露造成的各种损失,应由用户自己承担。用户一经发现任何账号被非法使用的情况,应立即通知狸米。狸米将在获得信息并落实情况后立即依法采取措施。

7.4一个账号只能由一个自然人使用;不能用于其他任何商业或者非商业目的;如果用户违反此规定,一经发现,狸米有权将此账号作为停用或者注销处理,不予退还已发生的费用并保留追究用户法律责任的权利。

7.5用户在使用狸米网校和狸米课堂服务过程中,不干扰或侵犯狸米正常运行和其他用户的正常使用;未经允许,不以任何形式下载或试图下载狸米课堂的任何内容;如果用户的行为违背上述规定,狸米可以做出独立判断并有权立即取消用户资格,且不予退还全部费用。

八、平台义务

8.1狸米有义务在现有技术上维护整个网络的正常运行,并努力提升和改进技术,使用户网络教育活动得以顺利进行。

8.2对用户在登录注册使用狸米网校、狸米课堂、狸米学习过程中所遇到的与交易、注册、学习、服务有关的问题及反映的情况,狸米应及时作出回复。

8.3狸米享有对用户在狸米网校、狸米课堂、狸米学习网上活动的监督和指导权,对于用户在狸米网校或者狸米课堂、狸米学习上的不当行为或其它任何狸米认为应当终止服务的情况,狸米有权及时采取措施,包括立即通知用户,作出删除相关信息等处理,必要时注销用户、终止服务提供等处理,而无须征得用户的同意;狸米应本着诚实信用的原则向用户提供远程教育服务,不得随意中断或停止提供该项服务。

8.4狸米网站内以任何形式表现的作品(包括但不限于文字、软件、声音、图片、录像、表格、电子邮件等)的著作权,由作品的著作权人和狸米依法享有,未经许可,用户不得擅自对狸米网校、狸米课堂、狸米学习的包括电子课件在内的任何作品进行任何形式的翻录、复制或从事其他任何违反著作权法等相关法律、法规的活动。对侵犯狸米知识产权的个人和组织,狸米和作品的著作权人将依法追究其民事或刑事责任。

8.5狸米会在用户的计算机上设定或取用狸米课堂cookies。 狸米允许那些在狸米课堂网页上发布广告的公司到用户计算机上设定或取用cookies。在用户登录时获取数据,狸米课堂使用cookies可为用户提供个性化服务。如果拒绝所有 cookies,用户将不能使用需要登录的狸米课堂产品及服务内容。

九、服务的中断和终止

9.1鉴于网络服务的特殊性,用户同意狸米有权根据工作需要采取注销、停止用户使用等措施变更、中断或终止部分或全部的网络服务(包括收费网络服务)。如变更、中断或终止的网络服务属于免费网络服务,狸米无需通知用户,也无需对任何用户或任何第三方承担任何责任;如变更、中断或终止的网络服务属于收费网络服务,狸米应当在变更、中断或终止之前事先通知用户,并应向受影响的用户提供等值的替代性的收费网络服务,如用户不愿意接受替代性的收费网络服务,就该用户已经向狸米支付的服务费,狸米应当按照该用户实际使用相应收费网络服务的情况扣除相应服务费之后将剩余的服务费退还给该用户。

9.2如用户注册的免费网络服务的账号在任何连续90日内未实际使用,或者用户注册的收费网络服务的账号在其订购的收费网络服务的服务期满之后连续90日内未实际使用,则狸米有权注销该账号并停止为该用户提供相关的网络服务。

9.3无论任何原因的注销或者账号终止后,狸米没有义务为用户保留原账号中或与之相关的任何信息,或转发任何未曾阅读或发送的信息给用户或第三方。

9.4如用户向狸米提出注销用户身份时,经狸米审核同意,由狸米注销该注册用户,用户即解除与狸米的用户协议关系。但注销该用户账号后,狸米有权选择保留或不保留该用户的注册数据及以前的行为记录;如用户在注销前在狸米网络教育平台上存在违法行为或违反合同的行为,狸米仍可依据本协议采取措施。

9.5如狸米通过用户提供的信息与用户联系时,发现用户在注册时填写的联系方式,比如联系电话、电子邮箱已不存在或无法接收信息的,狸米有权终止向该用户提供服务;

9.6发生如下情形的,狸米有权终止向该用户提供服务:

9.6.1狸米发现用户注册数据中主要内容虚假,;

9.6.2用户协议终止或更新时,用户明示不愿接受新的用户协议的;

9.6.3其它狸米认为需终止服务的情况。

十、重点提示

10.1关于不可抗力

狸米将不断采取措施、不断研发以不断完善服务,力争为用户提供令人满意的服务。但是,基于网络服务的特性,用户承认网络服务存在不确定性。如因狸米与用户以外的第三方意外事件、黑客行为、政府禁令、政策变更、自然灾害、电力设施损坏等无法预测、无法避免、无法克服的原因导致狸米及用户产生任何损失的,双方同意,将该等情况视为不可抗力,双方互不追究任何责任;但是,双方将积极采取措施,尽量避免或者降低损失的发生和扩大。

10.2关于任课教师的更换

狸米课堂有权根据实际情况,调整狸米课堂课程的任课教师,该教师如与宣传材料不符以实际任课教师为准。狸米课堂将最大限度的保护用户的听课质量。如用户不予认可狸米课堂调整教师的行为,请立即停止使用狸米课堂服务。若用户在狸米课堂调整教师后仍继续使用服务,则表示用户对宣传材料与实际任课教师不一致现象表示认可,不得以此为由要求狸米课堂进行退款。

10.3违约赔偿

10.3.1用户明确理解并同意,如因其违反有关法律或者本协议之规定,使狸米遭受任何损失,及或受到任何第三方的索赔,或任何行政管理部门的处罚,用户应赔偿狸米(包括合理的律师费用等在内)的一切损失。

10.3.2如因狸米违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给用户造成损失,狸米同意承担由此造成的损害赔偿责任。

10.4免责声明

用户同意,对于狸米课堂向用户提供的下列产品或者服务的质量缺陷本身及其引发的任何损失,狸米课堂无需承担任何责任:

10.4.1狸米课堂向用户免费提供的各项网络服务;

10.4.2狸米课堂向用户赠送的任何产品或者服务;

10.4.3狸米课堂向收费网络服务用户附赠的各种产品或者服务。

10.4.4用户在狸米课堂问吧中提出问题的回答结果仅依据提问者的描述提供建议性内容,仅供参考。本网教师会员及普通会员仅提供专业性或非专业性知识参考,不做指导性意见。

十一、 知识产权

11.1狸米提供的网络服务中包含的任何文本、图片、图形、音频和/或视频资料均受版权、商标和/或其它财产所有权法律的保护,未经相关权利人同意,上述资料均不得在任何媒体直接或间接发布、播放,或出于播放或发布目的而改写或再发行,或者被用于其他任何商业目的。所有这些资料或资料的任何部分仅可作为私人和非商业用途而保存在某台计算机内。

11.2狸米为提供网络服务而使用的任何软件(包括但不限于软件中所含的任何图象、照片、动画、录像、录音、音乐、文字和附加程序、随附的帮助材料)的一切权利均属于该软件的著作权人,未经该软件的著作权人许可,用户不得对该软件进行反向工程(reverseengineer)、反向编译(decompile)或反汇编(disassemble)。

十二、法律与管辖

12.1本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。如法律无相关规定的,参照商业惯例及/或行业惯例。

12.2您因使用本服务所产生的与狸米有关的争议,双方协商解决。协商不成时,任何一方均可向北京市朝阳区人民法院提起诉讼。

十三、与平台联系

当您有个人信息相关问题或其他的投诉、建议等,可以通过如下方式与平台联系,平台将尽快审核所涉及内容,并于15个工作日内对于您的问题、投诉、建议进行回复:

平台运营主体名称: 北京芝麻派科技有限公司

注册地址:北京市朝阳区来广营红军营南路甲1号院2号楼5层502室

联系地址:北京市朝阳区来广营红军营南路甲1号院2号楼5层502室

联系电话:010-84923607